A loja deveria abrir às 9h, mas às 9h07 o sistema do caixa ainda está atualizando, a máquina de cartão está sem papel e ninguém conferiu o pedido que será retirado às 9h30. No fim do dia, uma janela fica destrancada, duas mercadorias refrigeradas permanecem fora do lugar e o gerente descobre em casa que o alarme não foi ativado. O problema não é falta de boa vontade. É uma operação baseada em memória, pressa e frases como “alguém já deve ter feito”.
Abertura-De-Loja
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